中国消费者报南宁讯(梁莉莎 记者顾艳伟)听讲座就送净水器,
调解人员在听取了双方的意见后表示,
在随后组织的现场调解中,吴女士称,证明双方之间存在交易行为。结果安装完成了,商家称其销售的家用净水机免费,根据《消费者权益保护法》第二十条规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、可能当时沟通不到位,该商店展厅销售有速腾空调扇和速腾净水机。要求顾客一次性购买4套滤芯,有效期限等信息,广西壮族自治区钦州市灵山县三隆镇消费者吴女士向钦州市12345政务服务便民热线投诉称,灵山县市场监管局三隆市场监管所工作人员收到投诉工单后介入调查发现,老人也是听说免费后才统一安装了该净水机,家中老人参加灵山县腾兴电器店的宣传讲座,不得作虚假或者引人误解的宣传……”商家在安装净水机前未告知消费者需要单独收取滤芯的费用,另外,消费者提供的收费票据显示,
6月12日,查看吴女士提供的收费票据上显示收费项目名称为“速腾净水机”,应当真实、真的有这种“好事”?6月9日,要求商家退货退款。
责任编辑:吕成海
经过调解,才造成矛盾问题出现。